ARIANE MÉDIATION
Mon profil
Véronique de Pracomtal
Mes qualités de médiateur
Une empathie naturelle
Une écoute attentive particulièrement envers les personnes fragilisées par l’âge, le handicap ou leur situation de vie.
Une capacité à trouver les mots qui font du bien
Une recherche de l’apaisement
Ma formation
Sciences Po Paris et Lettres Modernes à la Sorbonne
Formée à la médiation à L’Ifomène, un institut ancien et reconnu qui forme de très nombreux médiateurs chaque année.
Formation continue chaque année (médiation successorale, médiation de couple, médiation familiale et proches vulnérables, brevet de secourisme en santé mentale …)
Suivi par un médiateur chevronné (analyse de la pratique)
Expérience
Depuis 30 ans au service des personnes en situation de handicap mental au sein de L’Arche, j’ai acquis la conviction que la médiation apporte des bienfaits aussi aux personnes les plus fragiles et les plus en difficulté pour s’exprimer. Elles ont beaucoup à dire et méritent une qualité d’écoute adaptée et sensible. Aujourd’hui j’exerce la médiation dans des contextes différents et souvent autour de problématiques familiales.
Médiatrice agréée par la Cour d‘Appel de Paris
Création d’Ariane Médiation (2021)
Formatrice en médiation (Ifomène et Assistance Publique-Hôpitaux de Paris).
Membre actif de Family (une maison pour les familles à Bruxelles)
Vice-présidente de l’Arche en France (présidente de l’Arche à Paris de 2002 à 2015)
Directrice du colloque Fragilités interdites 2016
Fondation OCH : animation de groupes de parole pour les familles concernées par le handicap.
Le rôle du médiateur
Il pose un cadre sécurisant qui donne confiance aux parties pour entamer un échange qui les inquiète souvent.
Il aide à la fluidité des échanges en veillant à leur sincérité et à leur correction.
Il apporte l’impartialité indispensable pour que chacun se sente écouté avec les mêmes attention et respect.
Il laisse les parties libres de leurs échanges et reste neutre sans chercher de solution à leur place.
Déontologie
Les principes de déontologie auxquels se réfère le médiateur :
La confidentialité
La liberté
La neutralité
L’impartialité
L’indépendance
Les outils de médiation
Ces outils permettent de transformer un dialogue difficile en conversation constructive.
La CNV (Communication Non Violente)
La PNL (Programmation Neuro-Linguistique)
La reformulation
Le résumé
Le silence
Les apartés etc.